Тренинг "Telephoning skills: телефонные переговоры на английском языке"

Образовательный центр EgoRound приглашает сотрудников российских и зарубежных компаний пройти обучение на однодневном тренинге "Telephoning skills: телефонные переговоры на английском языке".

Пятница 15 апреля 2016г., 10:00-17:00 (8 ак.часов).

Задачи тренинга:

•  изучить типовые клише, используемые в телефонных переговорах на английском языке,            
•  рассмотреть стандарты деловой этики,
•  освоить психологические техники успешной коммуникации по телефону
•  повысить навык понимания англоязычного партнера,
•  изучить особенности телефонных переговоров с партнерами из разных стран,
•  разработать собственный индивидуальный стиль ведения переговоров.

В рамках тренинга разбираются типовые ситуации делового общения по телефону:

•  Приветствие
•  Ответ на звонок
•  Запрос информации
•  Назначение/перенос/отмена встреч
•  Разрешение сложных вопросов
•  Неполадки в связи
•  Прекращение разговора

Участие в тренинге "Telephoning skills" поможет Вам эффективно усовершенствовать навыки проведения телефонных переговоров по международным стандартам.  Ведущая тренинга - директор ОЦ EgoRound Елена Яровая (15-летний опыт разработки и преподавания авторских образовательных корпоративных и открытых программ для руководителей и специалистов различных областей бизнеса).

Стоимость участия: 3900 руб. для 1 человека (НДС не облагается). В цену входят пакет раздаточных материалов, обед, сертификат об окончании.

При участии 2х и более человек от 1 компании - скидка 10%.

Для регистрации на тренинг "Telephoning skills: телефонные переговоры на английском языке" звоните по телефонам: (812) 57-57-805, 8 (921) 785-34-95, или отправьте заявку на client@egoround.ru с указанием ФИО и Вашей контактной информации.